LANOTA blog s najnovšími článkami o výskume vôní, aroma marketingu a neuromarketingu.

V ére digitálnej transformácie, kde sa väčšina bankových operácií presúva do online, sa fyzická pobočka stáva kľúčovým bojiskom o lojalitu klienta. Už to nie je len transakčné miesto; je to priestor, kde sa buduje dôvera, prehlbujú vzťahy a formuje vnímanie značky banky. Vo vysoko konkurenčnom prostredí, rozhodujú detaily a pocit klienta z návštevy pobočky banky . A ten najsilnejší a najviac podceňovaný detail je ten, ktorý vaši klienti spracujú skôr, ako si vôbec uvedomia –

Predstavte si ten moment: dvere vašej kaviarne sa otvoria a prvý dojem, ktorý hosťa zasiahne, je bohatá, povzbudzujúca aróma čerstvo pomletej kávy. Je to váš podpis, prísľub kvality a jadro atmosféry, ktorú ste s takou starostlivosťou budovali vašu kavaireň a váš podnik. Tento čuchový vnem je pravdepodobne jedným z najdôležitejších nehmotných aktív vášho podniku. Ale čo ak vám povieme, že tento kľúčový prvok zážitku je prekvapivo nestály a že vy a vaši zamestnanci ste voči ne