LANOTA
Dokonalá atmosféra kdekoli
Co dokáže vůně? Vůně dokáže změnit vnímání značky a prohloubit vaše spojení se zákazníkem. Aroma marketin g je daleko silnější nástroj, než byste čekali, protože přímo ovlivňuje to, jak se zákazník cítí a nepřímo, co si myslí.
.jpg)
Proč využívají luxusní, velké a úspěšné značky aroma marketing?
Úspěšné značky spojuje několik principů, které mají společné. Jedním z nich je určitě to, že se odlišili od konkurence, udělali něco jinak a ze svého produktu či služby udělali ZÁŽITEK . Originální aroma marketing umí zprostředkovat přesně tento efekt, protože zážitek se odehrává na emocionální úrovni, mimo logiku – a je to právě vůně, která obchází logická centra a spouští nebo vytváří různé emoce. Úspěšné značky používají aroma marketing protože:
zvyšuje zapamätateľnosť značky
zlepšuje duševnú pohodu zákazníkov aj personálu
naväzuje hlbšie puto s produktom, službou či zákazníkom
zlepšuje image brandu
zvyšuje čas strávený v obchodě
zvyšuje oblíbenost a tendenci zákazníka k návratu
zvyšuje míru impulzivních nákupů
Vliv aroma marketingu je ověřen praxí mnoha značek.
Jaké jsou výhody aroma marketingu pro firmy a značky v podání LA NOTA?
Posílejte identitu vaší značky nebo prostoru
Aroma marketing vytváří jedinečnou vůni, která je spojena se značkou, což zajišťuje silnou a rozpoznatelnou identitu značky. Vůni si dokáže člověk zapamatovat prakticky na celý život , narozdíl od vizuálních či sluchových vjemů.
Vylepšete zákaznickou zkušenost
Příjemné vůně dělají prostředí přitažlivějším, díky čemuž se zákazníci cítí pohodlněji a zůstávají déle . Vůně v místnosti určuje celkovou atmosféru a zlepšuje zákaznický zážitek. Příjemná vůně může vést k vyšší spokojenosti zákazníků a může mít pozitivní vliv na nákupní chování.
Spojte se se zákazníkem
Vůně jsou úzce spjaty s emocemi a vzpomínkami, což pomáhá vytvářet silné citové vazby se zákazníky. Silná citová vazba se zákazníkem má za následek jeho neustálý návrat do vašeho obchodu a tedy jeho loajálnost.
Vůně ušitá na míru se může stát nedílnou součástí identity vaší značky, která dodá vašemu obchodnímu prostoru jedinečný charakter. Tato charakteristická vůně může na zákazníky zanechat nesmazatelný dojem a přispět k silnému putu ke značce. To je obzvláště efektivní v případě značek, které kladou velký důraz na zákaznickou zkušenost, jako jsou maloobchod, pohostinství a luxusní značky. V zásadě však neexistuje prostor, který by neuměl benefitovat z aroma marketingu.
Společnosti, značky i vaše konkurence neustále hledají jedinečný „faktor X“, který je odliší jejich nabídku, produktů či služeb jiných a dá jim konkurenční výhodu. V tomto může aroma marketing sehrát překvapivě silnou roli.
Vědeckými studiemi prokázáno účinky aroma marketingu
Výzkum ukázal, že vůni si dokáže člověk vybavit s vysokou přesností i po velmi dlouhé době narozdíl od vizuálního vjemu. Podle oficiálních výzkumů tam, kde to voní:
2x
více času stráví zákazníci ve voňavých než v nevoňavých prostorách. (Galeries Lafayette, Scent search)
95%
nákupných rozhodnutí robíme podvedome, čiže na základe emócií. Vôňa priamo vplýva na emočné rozpoloženie zákazníka. (Prof. Zaltman, 2003)
80%
zákazníků je ochotno zaplatit více za služby nebo produkty pokud je přítomna vůně. (HIRSCH (1999) - Smell & Taste Treatment and Reasearch Foundation)
33%
nárůst tržeb když byla v obchodě aplikována vůně.
(M. Lindstrom 2010, Brand Sense)
Neuroveda a aroma marketing
Nejvíce podceňovaný smysl, náš čich a emoce jsou neoddělitelně spojeny díky jedinečné cestě, kterou molekuly vůně přecházejí v našem mozku. Když vdechujeme vůni, tyto molekuly se dostanou přímo do limbického systému, našeho centra kontroly emocí.
Na rozdíl od jiných smyslů má čich přímou linku k emocionálním a paměťovým centrům mozku.
Amygdala, součást tohoto systému, hraje ústřední roli při spojování vůní se specifickými emocemi a vzpomínkami. Výsledkem je, že vůně mohou vyvolat silné emocionální reakce a přenést nás zpět do dávno zapomenutých momentů s úžasnou jasností. Ať už je to vůně čerstvě upečeného chleba nebo posečené trávy, která vyvolává vzpomínky na dům babičky, nebo vůně levandule navozující uklidňující pocity, vůně mohou být velmi silné a emotivní.
Co o nás říkají naši zákazníci?
Recenze z Google profilu
Prostory našeho hotelu jsme osvěžili novou vůní během letošního léta. Výběr vhodné vůně nebyl jednoduchý, jelikož nám byla představena tak široká škála vůní, že jsme si nakonec rádi nechali poradit. Po úvodním nastavení intenzity vůně již další změny nebyly nutné. Ovládání dávkovače je jednoduché, prostřednictvím mobilní aplikace. A co je nejdůležitější, naši zákazníci na tuto novinku reagují pozitivně. Jsme rádi, že jsme specifickou vůní našeho hotelu pomohli vyzdvihnout jeho výjimečný charakter. Společnost LA NOTA vřele doporučuji.
Adriana Hurová
riaditeľka hotela BANKOV
Díky instalaci difuzéru od LA NOTA do hlavní části coworkingu BASE4WORK získal prostor ještě větší unikátnost a zejména signifikantnost. Klienti reagují velmi pozitivně nejen na vůni, ale i na luxusní design. Komentář od jednoho našeho stálého klienta mluví za vše „vůně je s prostorem tak spojená, že si už ani neumím představit že by tu nebyla, nebo byla jiná“ Určitě doporučujeme do každého prostoru, který chce pro své klienty udělat „o něco víc“.
Alena Maťková
BASE cowork manager
LANOTA
Vůně, váš nejsilnější marketingový nástroj
Spolehněte se na naše profesionální a originální řešení. Jedna místnost, více místnonstí nebo velký showroom? Nic není problém.
Je aroma marketing skutečně efektivní?
Ano, pokud prostor voní tím správným způsobem, vytváříte u zákazníků dobrý dojem a dobrý pocit – ten si pak zákazník spojí s vaší značkou či prostorem. Výzkum ukázal, že používání vůní může zlepšit mnohé aspekty - v některých případech se jedná o dramatické výsledky. Pár zajímavých neurofaktů:
čuch je najcitlivejším zmyslom
čich je nejvíce propojen s pamětí
čich okamžitě vytváří trvalou vzpomínku
vzpomínka na základě vůně může přetrvat celý život
príjemná vôňa zlepšuje náladu
vůně účinně snižují stres a nepohodu
Správně zvolená vůně slouží jako neviditelný, ale vnímatelný prvek, který může výrazně ovlivnit způsob, jakým je váš byznys, prostor nebo značka vnímána či prožívána. Navíc, správně nastavený aroma marketing může také přispět k pohodě a produktivitě vašich zaměstnanců. Výzkum vůní ukázal, že některé vůně mohou zlepšit náladu, snížit stres a zvýšit koncentraci. Vnesením příjemné a stimulující vůně do pracovního prostředí můžete vytvořit pozitivnější a produktivnější pracovní atmosféru.
Často kladené dotazy
Aroma marketing je strategické využití vůně s cílem ovlivnit chování zákazníka.
Jelikož chování zákazníka je prakticky vždy emocionální (95%) a věda dokázala, že na emoce zase ovlivňují vůně (75%) - je právě vůně tím nejlepším marketingovým nástrojem, který ovlivňuje jednání zákazníků.
Nejvíce podceňovaný smysl, náš čich a emoce, jsou neoddělitelně spojeny díky jedinečné cestě, kterou molekuly vůně přecházejí v našem mozku. Když vdechujeme vůni, tyto molekuly se dostanou přímo do limbického systému, našeho centra kontroly emocí.
Na rozdíl od jiných smyslů má čich přímou linku k emocionálním a paměťovým centrům mozku.
Amygdala, součást tohoto systému, hraje ústřední roli při spojování vůní se specifickými emocemi a vzpomínkami. Výsledkem je, že vůně mohou vyvolat silné emocionální reakce a přenést nás zpět do dávno zapomenutých momentů s úžasnou jasností. Ať už je to vůně čerstvě upečeného chleba, která vyvolává vzpomínky na dům babičky, nebo vůně levandule navozující uklidňující pocity, vůně mohou být velmi silné a emotivní.
V porovnání s jinými smysly má podceňovaný čich zvláštní vliv na naše emocionální životy a pohodu. Stručně řečeno, vůně je mnohem víc než jen smyslový zážitek; je to hluboká emocionální cesta.
Pokud prostor voní tím správným způsobem, vytváříte u zákazníků dobrý dojem a dobrý pocit. Výzkum ukázal, že používání vůní může zlepšit mnohé aspekty - v některých případech se jedná o dramatické výsledky.
zlepšete duševní pohodu zákazníků i personálu
zvyšte zapamatovatelnost značky
navažte hlubší pouto s produktem, službou či zákazníkem
zlepšete image brandu
zvyšte čas strávený v obchodě
zvyšte oblíbenost a tendenci zákazníka k návratu
zvyšte míru impulzivních nákupů
Neexistuje univerzální odpověď. Ideální vůně se liší v závislosti na produktu, službě a kontextu. Například v kavárně to může být vůně kávy či pečiva. V zábavním parku pro děti může zase sladká vůně zvýšit prodej občerstvení.
Je nezbytné, aby zvolená vůně doplnila značku a nabízené produkty – musí korespondovat s celým brandem. Spolupráce s LA NOTA může pomoci přizpůsobit vůni na míru vaší firmě. Kontaktujte nás pro výběr správné vůně.
Proustův efekt nese jméno známého francouzského spisovatele, Marcela Prousta. Odkazuje na fenomén, kdy určité vůně, chutě nebo zvuky mohou vyvolat spontánní vzpomínky z naší minulosti. Takové vzpomínky nás mohou náhle a velmi intenzivně přenést zpět do minulosti a vybavit si pocity, místa či okamžiky, na které jsme už dávno zapomněli.
Efekt je pojmenován podle známé scény ze spisovatelova románu Hledání ztraceného času, kdy chuť madeleinského koláče, namáčeného do čaje, vrací vypravěče do dětství.
Ano, v dnešní době je jich nespočet. Například:
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/33446795/
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/32891272/
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/11134689/
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/23930255/
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/36966288/
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/31592362/
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/16095639/
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/17894152/
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/29724056/
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/26473822/
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/27916830/
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/37971989/
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/18635155/
Zvyšte prodej
Příjemné vůně mohou pozitivně ovlivnit nákupní chování, což vede k vyšším prodejům a obratu. Toto tvrzení prokuázaly některé studie, ale zejména praxe.
LANOTA